1. Genel Bilgiler
www.hirdavatexpres.com web sitesinde sunulan tüm hizmetler, Eraslan Yapı Market Ltd. Şti. tarafından sağlanmaktadır ve işletilmektedir. Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hareket etmekteyiz.
Bu gizlilik politikası, web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Kullanımı
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya üye olduğunuzda şu bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (zorunlu olduğunda)
- İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, adres
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri saklanmaz, yalnızca ödeme işlemi sırasında kullanılır.
- Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, teslimat adresi, fatura bilgileri
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan veriler
Bu bilgiler, siparişlerinizi işleme almak, müşteri desteği sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kullanılmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Korunması
Hırdavat Expres, müşteri verilerini gizli tutmayı ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.
Verilerin güvenliğini sağlamak için:
- SSL sertifikası ile şifreleme,
- Güvenlik duvarları ve yetkilendirme sistemleri,
- Yetkisiz erişim ve sızmalara karşı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Kişisel veriler, yalnızca yasal gereklilikler çerçevesinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
4. Kredi Kartı Güvenliği
Hırdavat Expres, kredi kartı bilgilerinin güvenliğini en üst düzeyde korumaktadır:
- 128-bit SSL şifreleme ile bilgiler yalnızca banka ile paylaşılır.
- Kart bilgileri sistemimizde tutulmaz ve kaydedilmez.
- Ödeme işlemleri sırasında 3D Secure güvenlik sistemi uygulanır.
- Şüpheli işlemler tespit edilirse, sipariş sahibiyle ve banka ile iletişime geçilir.
Önemli! Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgilerinizi hiçbir e-posta veya mesajda paylaşmayınız.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler sayesinde:
- Siteye giriş yaptığınızda oturumunuz kaydedilir.
- İlgi alanlarınıza uygun kampanyalar ve öneriler sunulur.
- Site içi kullanıcı hareketleri analiz edilerek hizmetler iyileştirilir.
Çerezleri tarayıcınızdan devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı hizmetler eksik çalışabilir.
6. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Hırdavat Expres, web sitesi içinde üçüncü taraf bağlantılar (reklamlar, ortaklık siteleri) içerebilir. Ancak, bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz.
Kullanıcıların üçüncü taraf sitelere giriş yapmadan önce ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemelerini tavsiye ederiz.
7. İstisnai Durumlar
Hırdavat Expres, kullanıcı verilerini gizli tutar ancak aşağıdaki durumlarda yetkili kurumlara bilgi sağlayabilir:
- Yasal zorunluluklar: Kanun, yönetmelik veya mahkeme kararıyla paylaşım gerekiyorsa,
- Yetkili otoritelerin talepleri: Kolluk kuvvetleri, mahkemeler veya düzenleyici kurumlar,
- Hukuki savunma: Kullanıcı haklarını veya Hırdavat Expres’in ticari haklarını korumak için gerekli olduğunda.
8. E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi veya şifrelerinizi paylaşmayınız.
E-posta yoluyla aktarılan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilebilir, bu nedenle daha güvenli iletişim kanallarını kullanmanızı tavsiye ederiz.
9. Kullanıcı Hakları ve KVKK Kapsamında Talepler
KVKK uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme,
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerinizin işlenme amacına uygun kullanıldığını sorgulama,
- Üçüncü taraflarla paylaşılmışsa bilgi alma,
- Kanuna aykırı işleme durumunda zararın giderilmesini talep etme.
KVKK ile ilgili taleplerinizi [E-Posta Adresi] adresine iletebilirsiniz.
10. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Hırdavat Expres, gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.
Gizlilik politikamızdaki değişiklikler, www.hirdavatexpres.com adresinde duyurulacaktır.
Gizlilik politikamız ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Firma Ünvanı: Eraslan Yapı Market Ltd. Şti.
📍 Adres: Yenice Mahallesi 178. Sokak No:18 Merkez / KIRŞEHİR
📞 Telefon: 0386 214 22 22
📧 E-Posta: bilgi@hirdavatexpres.com
