1. Ödeme Seçenekleri
Banka Havalesi veya EFT:
Ziraat Bankası, Türkiye Finans, Akbank, QNB Finansbank, Garanti Bankası, Türkiye İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası hesaplarımızdan birine havale veya EFT yapabilirsiniz.
Kredi Kartı ile Ödeme:
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemi sipariş sonunda kartınızdan çekilir.
İade Süreci:
Siparişin iptali durumunda, Hırdavat Expres üç iş günü içinde ücret iadesini gerçekleştirir. İade işlemi için banka hesap bilgilerinizi veya kredi kartı detaylarınızı eksiksiz iletmeniz gerekmektedir.
2. Teslimat Koşulları
- Aynı gün kargo: Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
- Temin süresi olan ürünler: Ürün detaylarında belirtilen süre (maksimum 3 iş günü) içinde kargoya verilir.
- Kargo süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için gün içinde bulunabileceğiniz adresi teslimat adresi olarak belirtmelisiniz.
Siparişiniz Türkiye içinde belirlenen kargo firmalarıyla gönderilecektir. Alternatif teslimat seçenekleri için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
3. Ödeme Takibi ve Sipariş Kontrolü
- Ödeme işlemi başarısız olursa, kullanıcıya bilgilendirme yapılır.
- Adres bilgilerinde hata tespit edilirse, siparişi veren kişiyle iletişime geçilir.
- Siparişin onaylanmasının ardından otomatik e-posta bildirimi gönderilir.
Hırdavat Expres, teslimatın sağlıklı gerçekleşmesi için kredi kartı ödeme sistemini kullandığı bankaya karşı da sorumludur.
4. Kargo Hasar Kontrolü
Dikkat!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
- Ürün hasarlıysa: Kargo yetkilisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
- Teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlar: Kargo firmasının sorumluluğunda kabul edilir ve Hırdavat Expres bu durumda sorumluluk taşımaz.
- Hasar bildirimi: Durumu en kısa sürede [E-Posta Adresi] adresine bildirebilirsiniz.
İade veya değişim işlemlerinizin hızlanması için, hasarın sebebini kısaca açıklayan bir e-posta göndermeniz önerilir.
